Пять Способов Влиять на Изменение в Других

Из-за моей работы как консультант тренер и тренер я имею дело с изменением и реакциями людей на все это время. Когда Клиент решает работать с нами, они признают, что своего рода изменение необходимо. В конце концов, если они хотят более эффективные команды, лучшее Обслуживание Клиента, более высокий творческий потенциал, более эффективное обучение, или больше эффективного руководства в их организациях, кое-что должно стать различным, чем это в настоящее время. Изменение должно произойти.

Из-за этого изменение часто в центре нашей работы, и мы изучили справедливый бит об этом. Короче говоря, вот две из самых важных вещей, я узнал об изменении:

? Люди не сопротивляются изменению, они сопротивляются быть измененным.

? Независимо от нашего положения мы становимся значительно более эффективными, когда мы понимаем изменение и как влиять на него в других.

Большинство людей кивает своей головой в первом, когда я упоминаю это, но некоторую царапину их голова во втором. Так давайте начинать там.

Почему Это Имеет значение?

У всех нас есть части наших рабочих мест, где мы должны влиять на другие, чтобы думать по-другому или вести себя по-другому - другими словами мы должны быть в состоянии влиять на изменение.

Думайте об этом этот путь.

Являетесь ли Вы швейцаром, продавцом, профессионалом обслуживания Клиента, тренером, первым наблюдателем линии, менеджером, лидером, или руководителем C-уровня, там времена, когда Вы сталкиваетесь с сопротивлением своим идеям, подходам, и экспертизе? В этих случаях Ваша работа становится легче, и организация извлекла бы выгоду, когда Вы имеете успех в том, чтобы заставлять другие сделать те изменения?

Конечно.

Мы можем, фактически, все быть более эффективными в нашей работе, когда мы лучше понимаем, как влиять на изменение в других. Область изменения не имеет значения. Некоторые из нас предлагают или ведут большие широкие организационные изменения, в то время как другие делают маленькие изменения процедуры. Все мы должны поддержать и изменения чемпиона, и поэтому извлечь выгоду из больших навыков и понимающий в этой области.

Сопротивление - Ключ

Есть много факторов или рычагов к влиянию на изменение, но один из ключевых отражен моим первым упомянутым выше уроком - люди не сопротивляются изменению, они сопротивляются быть измененным

Если мы хотим помочь изменению людей, мы должны помочь им решить, что изменение находится в их лучшем интересе. Мы должны влиять на людей, не вызвать изменение на них.

Вот пять вещей, которые Вы можете сделать, начинаясь прямо сейчас, влиять на изменение в других:

? Get их перспектива. Ваша перспектива, цели и вера в изменение действительно не имеют значения. Все, что имеет значение, является перспективой и верованиями другого человека. Мы должны начать, понимая их взгляд мира. Определите их проблемы, страхи и предположения относительно изменения. Выполнение этого определенно поможет Вам противостоять некоторым из этих проблем. Но реальная выгода в действительно понимании их перспективы - то, что Вы оцениваете их мнение, и они будут чувствовать, что они - часть беседы, не коммерческой подачи.

? Признайте их перспективу. Вы не можете согласиться с их предположениями или разделяете их страхи и проблемы, но Вы можете признать, как они чувствуют. Позвольте им знать, что Вы понимаете их точку зрения и что это - действительное представление. Часть людей причины сопротивляется быть измененным, то, что они никогда не чувствуют себя утвержденными или признанными. Воздержитесь от этого шага в своей опасности.

? Говорите с их интересами. Как только Вы знаете больше об их проблемах и проблемах, Вы можете помочь им видеть различную перспективу. Признавая их перспективу как действительный, их ум вероятно будет более открытым для слушания новой перспективы. Говорите с ними о различиях в Ваших перспективах. Уменьшите их страхи. Постройте более ясную картину будущего после изменения, объясняя части этого, которое будет представлять самый большой интерес и выгоду в их уме.

? Признайте естественные тенденции. У всех есть их собственные естественные тенденции к изменению. Некоторые более открыты и перемещаются более быстро в новый подход или систему. Другие более осторожны. Если Вы часто оказываетесь как influencer изменения, возможно Вы находитесь в более поздней группе. Знайте, что не все двинутся по той же самой норме.

? Будьте терпеливы. Дайте людям некоторое время. Позвольте им размышлять над тем, чем Вы поделились с ними. Дайте им время, чтобы оправдать новое положение в их уме. Признайте, что, давая время людей это может также помочь им спасите face поскольку они начинают защищать изменение, против которого они ранее выступили.

С этими пятью подходами Вы даете себе лучший шанс влиять на другие, чтобы измениться. Каждый из этих один поможет Вам - но взятый вместе они очень уменьшают сопротивление и помогают другим двинуть измененную перспективу и действия. Как минимум Вы уменьшите сопротивление людей, чтобы измениться. В лучшем случае они не будут чувствовать, что они изменяются - они признают изменение как их собственное.