Do's и Don'ts Предоставления Обратной связи

Быть способным дать эффективную обратную связь не является только хорошим навыком, чтобы обладать в бизнесе, это - большой навык жизни, чтобы иметь. Поскольку, когда Вы своевольны при предоставлении обратной связи, мало того, что Вы можете помочь своим служащим выдержать непрерывно улучшающуюся работу, Вы можете также улучшиться, работа бейсбола объединяют Вас в команду тренер, уборщица дома, или работа Ваших собственных детей при завершении их хозяйственных работ. На работу любого человека в любой деятельности может положительно воздействовать эффективная обратная связь. Это не сильный навык, чтобы иметь? Разве Вы не хотели бы быть владельцем при предоставлении действительно полезной и эффективной обратной связи?

Хорошие новости - то, что не трудно быть способным давать обратную связь. Действительно требуется немного усилия и практики. Но это - определенно навык, который может быть изучен. Так, чтобы начать Вас, вот, Do's и Don'ts предоставления обратной связи.

Давайте начало с Do's:

быть Своевременными: для обратной связи, чтобы быть эффективными, Вы должны действовать быстро. Если месяцы прошли прежде, чем Вы поднимете инцидент, человек, получающий обратную связь, будет интерпретировать Вашу задержку, чтобы подразумевать, что, возможно, не случилось так, что важный, и эффект обратной связи очень уменьшен.

быть Определенным: говорят о Вашей обратной связи в очень прямых и определенных сроках ( я заметил, что в reportquot прошлого месяца было несколько ошибок вычисления;). Если Вы неопределенны ( Ваша работа - unacceptable), как Вы можете объяснить сообщение? Сосредоточьтесь на действии и результатах. Будьте очень фактическими в своем обсуждении.

быть Открытым и Предложения Предложения: , если цель Вашего обсуждения обратной связи состоит в том, чтобы произвести усовершенствование работы, то прибывший оборудованный предложениями (снова быть определенным) на том, что человек может сделать, чтобы затронуть то изменение. Будьте открыты для их перспективы и желать обсудить, как они видят ту ситуацию. Зарегистрируйте их в том, чтобы придумывать решение, в которое они могут купить. Если Вы не получите покупку - в, то изменение будет, случаются.

Создают правильную окружающую среду: обратная связь лучше всего сделан лично, и в частном урегулировании. В деловом урегулировании, устройте время и поместите для своего обсуждения. Только не ловите людей на лету и бросайте несколько комментариев их путь, поскольку они возглавляют вниз прихожую и ожидают, что Ваши комментарии окажут любое влияние.

Чек на понимание и покупку - в: , если обсуждение обратной связи о проблеме работы, удостоверьтесь Вы регистрация на том, как Ваши комментарии приземлились с человеком. Установите своего рода ответственность, чтобы проверить их покупку - в. Например, если у Вас есть служащий, который постоянно пропускает крайние сроки. Во время обсуждения, попросите обязательство, что он выполнит работу в срок для следующей четверти. Удостоверьтесь, что обязательство является определенным, и не кое-что неопределенное как: я сделаю лучшую работу по встречающимся крайним срокам следующая четверть

И теперь для Don'ts:

не Делает это персоналом: есть различие между предоставлением обратной связи и критикой. Не делайте это персоналом. Не интерпретируйте действия (опоздание) и передавайте суждение по человеку (он более слаб и действительно не посвящен этой работе). Критика разрушает отношения. Если Ваш служащий чувствует, что он подвергается нападению, он не собирается быть очень открытым, чтобы услышать то, что Вы должны сказать, он немедленно станет защитным, и Ваша работа становится намного более трудной. Сосредоточьте обсуждение по действию, не человека. Заставьте своего служащего чувствовать, что он поддерживается, даже если его работа не до стандарта.

Не только дает обратную связь, когда есть проблема: , если Вы - их лидер, люди, должен знать, где они стоят с Вами. Если у Вас есть великий служащий, который всегда превышает Ваши ожидания, занимать время, чтобы дать ему столько же обратную связь как Ваш самый большой вызов. Фактически, сделайте пунктом, чтобы дать более положительные комментарии обратной связи чем constructive с каждым человеком. Вы будете поражены тем, сколько еще мотивированный Ваши служащие станут с последовательным положительным укреплением.

не Обращается к многократным проблемам в одном обсуждении: Ваш служащий войдет в перегрузку, и Вы потеряете воздействие обсуждения. Если есть многократные проблемы, имеют различные обсуждения и только концентрируются на адресации к ним по одному.

Таким образом там у Вас есть это, короткий список Do's и Don'ts, Вы можете обратиться к любой обратной связи, которую Вы должны дать. Помните, большинство людей, даже Ваш непослушный подросток, хотите сделать хорошую работу и понравиться. Они действительно нуждаются в некоторых подсказках относительно того, как они делают и что они должны изменить. Так справьтесь с искусством обратной связи, и Вы можете действительно помочь друг другу.

© 2004 Инес O. Ng

ОТМЕТЬТЕ: Пожалуйста к reprint эта статья онлайн, пока это остается полным и неизменным (включая о author информация в конце), и Вы посылаете мне копию своей перепечатки в mailto:Inez@RealizationsUnltd. com