Рассказы от Корпоративных Линий фронта: Создание Культуры Полномочия

Этот рассказ, Создавая Культуру Полномочия, является частью компиляции AlphaMeasure's, Рассказов От Корпоративных Линий фронта. Это говорит об эффектах отрицательной культуры на жителях частного санатория и что было сделано, чтобы перевернуть вещи и создать лучшую культуру и климат на рабочем месте..

Анонимное Подчинение

Я перешел в свое текущее положение как менеджер маленького частного санатория два года назад. После моей первой встречи с линией фронта caregivers---сестринский персонал, санитары, и т. д., я был очень заинтересован. caregivers были ясно недовольны в своих положениях. Им понравилась своя работа, они любили заботиться о жителях, но был некоторый другой фактор на работе здесь, создавая климат беспокойства и культуру предчувствия в этом маленьком и сплоченном месте жительства группы.

Я говорил с различными жителями. Они были заинтересованы также. Они чувствовали, что они получали хорошую заботу, но многие упоминали несчастное настроение, которое продолжалось повседневно. Это еще затрагивало некоторых чем другие, и они выражали желание более яркого, больше приподнятой среды. Житель долгого времени сказал мне, что вещи имели обыкновение быть различными, и она чувствовала себя намного лучше, физически и мысленно, когда ее медсестры и помощники были более счастливыми.

Это, в ореховой скорлупе, было тем, что обеспокоило меня больше всего. Любой вовлеченный в здравоохранение знает, что пациенты, в этом случае жители частного санатория, намного более счастливы и более здоровы и делают лучшие успехи, когда их caregivers удовлетворены в их положениях и карьерах.

Я решил провести обзор служащего, главным образом для caregivers, дать им возможность выразить. Я не был в состоянии узнать очень устно, таким образом я надеялся, что обзор даст им возможность показать источники их недовольства. Тогда мы могли продолжить улучшать ситуацию.

Среди других проблем результаты обзора показали, что мораль была низка, потому что штат чувствовал себя душившим инструкциями. Твердые правила должны были быть исследованы и возможно изменены, чтобы уполномочить caregivers до большей степени. Они были более удовлетворены, когда они считали возможным улучшать качество жизни для их пациентов.

* Обеспечение возможностей получения образования для caregivers, чтобы обновить и расширить их навыки

* Принятие новой политики управления конфликтом - развитый с обширной caregiver обратной связью

* Переоценка нашей финансовой политики, чтобы освободить фонды, чтобы нанять больше caregivers, чтобы ослабить бремя неукомплектованных областей.

В результате мы были в состоянии вовлечь наш caregivers в создание культуры рабочего места, которая подчеркивает ценность каждого человека и климат уважения. caregivers удовлетворены, и жители более счастливы и более здоровы.

© 2005 AlphaMeasure, Inc - Все права защищены

Джош Greenberg - President of AlphaMeasure, Inc

AlphaMeasure предоставляет организациям всех размеров, сильная сеть базировала метод для того, чтобы измерить удовлетворение служащего, определяя обязательство служащего, и увеличивая задержание служащего.