ЭТО Расходы - Почему Фирмы Тратят Огромное Количество на Неэффективный ЭТО Инвестиции

Другой ЭТО Белый Слон!

Кажется, что почти каждый день мы читаем в газетах о другом ужасно по бюджету, ЭТО предполагает, что не достигает его ожидаемых льгот. Те, о которых мы читаем, являются обычно главными многомиллионными проектами фунта в общественном секторе, однако это - только наконечник айсберга.

Еще много проектов достигают подобных результатов в частном секторе, в организациях, больших и маленьких. Они могут быть чем-нибудь от покупки нового стандартного бухгалтерского пакета для SME, или крупномасштабного полностью интегрированного выполнения ERP через многократные участки и страны. Они обычно не делают заголовки из-за коммерчески чувствительной природы этой информации.

Это означает, что технология переоценена или что мы не можем управлять ЕЮ выполнение или являемся там кое-чем существенно неправильно с подходом?

, Где мы идем не так, как надо?

"Компьютеры облегчают делать много вещей, но большинство вещей, которые они облегчают делать, не должно быть сделано."

Энди Rooney, американский комментатор новостей (1919-)

Я не пошел бы до вышеупомянутого комментария, однако есть элемент правды в нем.

Типично ЭТО, выполнение замечено как решение специфической проблемы (или проблем) быть обращенным, но это редко имеет место. Часто введение ЭТОГО "решение" может составить проблему, поскольку есть теперь меньше возможности человеческого вмешательства, которое ранее мешало проблемам стать кризисами.

Проблемы обычно лежат в бизнес-процессах (и формальный и неофициальный), независимо от того, выполнены ли они компьютерами или людьми. Автоматизация этих процессов может просто иметь эффект того, чтобы заставлять проблемы случиться быстрее!

Навязчивая идея с ЭТИМ как решение каждой главной деловой проблемы составлена маркетинговыми отделами и коммерческими людьми разработчиков программного обеспечения, продающих это также. Пока руководители не обращаются к основным процессам сначала, мы продолжим видеть потоки неудавшихся, дорогих, ЭТО проектирует.

Адресация к реальной проблеме

Чтобы проявить подход процесса к проблеме, мы должны понять (в небольшом количестве глубины) неофициальные процессы, выполняемые каждый день служащими. Они не процессы, что менеджеры думают, что они выполняют, и редко как вынимаются в идеальном мире руководства Международной Организации по Стандартизации. Мы регулярно находим, работая со служащими клиентов, что менеджеры не сознают большой процент от процессов, выполненных в обеспечении, что работа сделана. Это не критика менеджеров - уровень информационной перегрузки, которую это вовлекло бы, отдаст им неэффективный.

Работа со служащими так, чтобы они могли планировать свои процессы в этом уровне деталей и повторно спроектировать их, чтобы решить воспринятые проблемы, может иметь радикальный эффект без ЭТОГО расходы.

Предназначенный ЭТО Расходы

Пока я вероятно дал впечатление, что у меня есть "депрессант" на ЭТОМ. Это не могло быть дальнейшим от правды - проблема, которую я имею, с путем ЭТО, к расходам обычно приближаются, и проблемы, которые создает этот подход.

Обратившись к проблемам процесса, ЭТО, расходы могут тогда использоваться, чтобы облегчить новый процесс, предназначаясь для тех областей, которые извлекли бы выгоду больше всего и значительно умножение льгот осуществления усовершенствования процесса непосредственно. Эти расходы могут часто быть в полностью различных областях к первоначально предусмотренным.

При Консультации Feechan мы теперь начинаем работать с просвещенными продавцами программного обеспечения, которые понимают, что это находится в их интересах гарантировать, что клиент покупает соответствующее решение, а не просто что они должны продать, поскольку они неизбежно берут часть риска отказа.

Заключение

Организации принесли пользу очень из ЭТОГО инвестициям за последние десятилетия и продолжат делать так. Однако, риски, приложенные к этим инвестициям, значительно уменьшены (и получающиеся льготы, значительно увеличенные), если к основным, неофициальным процессам обращаются сначала.