Толстая Линия Между Приятелем и Боссом

Q: Один из моих ведущих сотрудников дает мне неприятность. Он начал опаздывать для работы и развил плохое отношение вообще. Остальная часть моих служащих жалуется, так как они должны поднять его слабое. Я попытался говорить с ним, но он, кажется, не слушает. Чтобы сделать дела хуже, он стал одним из моих лучших друзей, так как я нанимал его пять лет назад, так увольнение его вне рассмотрения. Что я могу сделать? - Аллен B.

A: Одна причина я столь квалифицирован, чтобы распределять совет бизнеса мудреца каждую неделю, Аллена, то, что я сделал примерно каждую деловую грубую ошибку, которую Вы можете вообразить. Я похожу на Evel Knievel мира малого бизнеса, если Evel Knievel написал еженедельную колонку на безопасности мотоцикла.

Одной из более неприятных вещей, которые я должен был сделать, является огонь хороший друг, который не делал работы, которую я нанимал его, чтобы сделать. Он нуждался в работе, я нуждался в служащем, таким образом я думал, что я дам ему выстрел. Это оказывалось состязание, сделанное в деловом аду. Он использовал в своих интересах нашу дружбу, опаздывая для работы, проводя время, лентяйничающее вместо работы, и подшучивания из моих жалоб о его поведении. Из-за нашей дружбы я защищал его действия своим другим служащим, но после нескольких недель я знал, что я должен был показать ему дверь. Мы - все еще друзья, но конечно не как мы были прежде.

Грубая ошибка, которую я сделал, нанимала друга во-первых. Я позволяю эмоции, то есть желанию помочь моей занятости выгоды друга, мешать моего делового смысла. Это - то, что Вы делаете теперь, Аллен, и я очень не хочу быть предъявителем дурных вестей, но Вы оказываетесь перед необходимостью иметь дело с этой ситуацией скоро, или Ваша вся операция может быть затронута действиями этого человека.

Грубая ошибка, которую Вы сделали, - то, что Вы оказали поддержку служащему, который является кое-чем, что Вы никогда не должны делать. Я не говорю, что Вы не можете дружить со своими служащими, но Вы приложили значительное количество эмоционального багажа к отношениям работодателя/служащего, и результат - ситуация, с которой Вы сталкиваетесь сегодня.

Друзья ожидают льготную обработку просто, потому что они - Ваши друзья. Рабочее место, однако, должно быть единым игровым полем для всех Ваших служащих, друзей или нет. В то время как служащие заслуживают Вашего уважения (если оно заработано), давая одному служащему, льготная обработка по другому никогда не хорошая идея. Это - проблема, испытанная многими деловыми владельцами и менеджерами, которые позволяют себе становиться слишком близко их служащим.

Я понимаю, что он стал Вашим другом за эти годы, и Вы съели бы скалы, чем уволили бы его, но Вы должны рассмотреть, как его поведение воздействует на Ваш бизнес по всем. Какой эффект он имеет на мораль служащего, на календарные планы работы, на отношениях клиента, вовремя потраченных на установку его ошибок, и наиболее важно, практический результат?

У Вас есть два варианта: верните его на ходу или получите его от платежной ведомости, периода. Это может казаться холодным и политически неправильным, но те - Ваши единственные выборы. Любым путем, Вы должны быть его работодателем сначала и секунда друга. У него могут быть личные причины для его работы, но как его работодатель Вы юридически ограничены относительно того, сколько вырывания Вы можете сделать в его домашнюю жизнь. Как его друг, однако, я ожидаю, что у Вас уже есть хорошая идея, какова проблема. Если Вы можете помочь ему возвратиться к тому, чтобы быть производительным членом команды, то сделайте так. В противном случае желайте ему хорошо, позвольте ему идти, и идите дальше.

Вот несколько предложений, чтобы помочь Вам установить и провести в жизнь границы отношений работодателя/служащего.

Определите отношения. Держите свое место, д-р Phil, это не будет занимать много времени. Отношения работодателя/служащего должны быть четкими от начала и параметров, понятых всеми сторонами. Некоторый запрос это "определение иерархии" или "установление цепи пищи." Безотносительно красочного срока Вы используете все это, сводится к этому: Вы можете быть их боссом, или Вы можете быть их приятелем. Вы не можете быть обоими.

Не нанимайте друзей или родственников. Это правило конечно bendable, если Вы - владелец бизнеса, и Вы нанимаете своих детей, чтобы работать на Вас. Возможности - Ваше потомство, уже принимают Вас как окончательное число власти, и управление ими в деловой окружающей среде является второй природой. Однако, даже у этой ситуации могло быть негативное воздействие на Вашем бизнесе, поскольку несвязанные служащие часто ожидают, что сын босса, дочь, или лучший приятель будут работать меньше, сделайте больше денег, и рассматриваться лучше чем все остальные. Или это правда или нет, кумовство и дружба могут создать основную напряженность среди разрядов.

Установите и придерживайтесь политики компании. Это - хорошая идея издать политику относительно каждого аспекта Вашего бизнеса, включая поведение служащего и ожидания работы. Это - очень природа, отношения работодателя/служащего являются склонными к фаворитизму. Менеджеры не могут не одобрить тех служащих, которые работают тяжелее, дольше, и быстрее, но когда дело доходит до соблюдения политики компании, не должно быть никакого льготного лечения привилегированных служащих. Каждый служащий должен получить копию Вашей изданной политики компании и подписать форму, заявляя, что они читали, понимают, и соглашаются с тем же самым.

Практический результат: рассматривайте всех то же самое. Не имеет значения, если служащий - вице-президент или швейцар; всех в Вашей компании нужно рассматривать то же самое когда дело доходит до соблюдения изданной политики компании и ожиданий работы.

В то время как верно, что вице-президент может иметь больше ценности к компании чем швейцар, также верно, что вице-президент, который вне себя, может сделать гораздо больше повреждения Вашей компании чем швейцар, который позволяет туалету поддерживать каждый однажды в некоторое время (есть аналогия там, что я позволю Вам выяснять самостоятельно).

Это не лично, это - только бизнес. Это - то, что кино плохие парни говорят друг другу прямо перед стреляющими запусками. "Эй, Paulie, это не лично. Это - только бизнес." ДВОИЧНЫЙ ЛОГАРИФМИЧЕСКИЙ МЕТОД ДОСТУПА! ДВОИЧНЫЙ ЛОГАРИФМИЧЕСКИЙ МЕТОД ДОСТУПА! Это - датирование, эквивалентное из высказывания, "Это не Вы, это - я." Эти виды утверждений не собираются заставлять любого чувствовать себя лучше, когда они становятся сваленными или уволенными. Только спросите любого прежнего служащего или старую подругу, на которой Вы использовали эту линию.

Если Вы должны уволить служащего - даже друг - делает это в соответствии с книгой в профессиональной манере.

Это не будет легко, но Вы должны удалить эмоцию и сделать то, что лучше для Вашего бизнеса.

Вот к Вашему успеху.

Тим Knox

Малый бизнес QA написан старым предпринимателем и синдицированным комментатором, Тимом Knox. Тим служит президентом и президентом трех успешных компаний технологии и является основателем сети DropshipWholesale., организация онлайн, посвященная успеху и eBay предпринимателей онлайн.

Связанные Связи: