Развейте: Это Имеет Значение

Некоторое время отступите, фара включают наш микроавтобус, оставленный, работая, столь рано однажды в субботу утром мы взяли это к магазину ремонта соседства, который отправлял открытки по почте нам прошлые три года. Они сказали, что потребуется 90 минут, чтобы проверить вещи.

Три часа спустя мы звоним: все еще не добрались до этого, но это является следующим. Спустя два часа после этого мы звоним снова: прямо сейчас он смотрит на это. Еще три часа, другой запрос: да, это сломано, но мы не можем получить часть до понедельника. Мы решаем поднять это для остатка от уикэнда, прибывая там как инструктируется спустя 10 часов после того, как это испытание началось: Жаль, у нас не было шанса отложить это вместе. Другая поездка два часа спустя заканчивает очень расстраивающий день.

Развитие является одним из самых больших вызовов много лиц фирм. Вы видите это, имея дело с некоторыми продавцами, работая с некоторыми клиентами/клиентами или только пытаясь получить обновление на автомобильном ремонте. Когда дело доходит до Ваших маркетинговых усилий это существенно, чтобы иметь последующую систему в месте, таким образом Вы преобразовываете перспективы в покупателей.

Действие Укладчика Успеха: С Вашей командой, развейте контрольный список шагов, которые Вы сделаете, как только Вы захватываете внимание перспективы. Например, предположите, что в результате чтения Вашего ежемесячного E-информационного-бюллетеня перспектива посылает Вам выяснение электронной почты за дополнительной информацией. Последующая система, которую Вы создаете для своего малого бизнеса, могла бы быть похожей на это:

Название: Джон Reed
Компания: Заклад Тростника
Маркетинг ответил на: E-информационный-бюллетень
Начальная дата контакта: 5 февраля 2004

X Отвечают по электронной почте немедленно со спасибо связаться с нами

X вебсайтов Посещения, чтобы узнать больше об их компании

_ Посылают PDF Services брошюра

_ письмо персонала Почты, объясняющее, как мы работаем с другими в их промышленности

_ Делают последующее обращение по телефону три дня спустя, чтобы спросить, есть ли у них какие-нибудь вопросы

_ Список, встречающий назначение и марку на календаре

_ Посылают рукописное примечание спасибо, сообщающее им, мы надеемся сотрудничать

Вы когда-либо рассматривали то, что делают перспективы, когда они получают маркетинговое сообщение от Вас, которое заставляет их понять, что Вы могли бы быть в состоянии помочь им? Является ли это частью продажи товаров по почте, беседой в сетевом случае, или получением рекомендации от общего друга, что делают перспективы, как только Вы захватываете их внимание?

Действие Укладчика Успеха: С Вашей командой, создайте некоторый in-motion сценарии, которые изображают, как перспективы отвечают на Вас. Думайте, когда они звонят, отвечают по электронной почте, пошлите в карте ответа, или прогулке в Ваш малый бизнес. Визуализация, разыгрывание ролей и запись различных сценариев помогут Вам видеть вещи от их перспективы. Ходьба через перспективы шагов, вероятно, возьмет, подготовит всех к тому, что они обращались с контактами.

Вот некоторые вещи, чтобы рассмотреть, анализируя, как отвечают перспективы:

? Какое сообщение они получали? Почему это ловило их внимание?

? Что они думают о Вашей компании?

? В чем они нуждаются от Вас? Почему они нуждаются в этом? Что другие варианты они имеют?

? Каков первый шаг, который они сделают? Каковы последующие шаги?

Прослеживание и последующие действия, может казаться, является отнимающим много времени, но больше они становятся привычкой более легкое, которое они должны выполнить. Это существенно, чтобы иметь последующую программу в месте, чтобы Ваши маркетинговые усилия и доллары не идут, чтобы пропасть впустую. Худшая вещь, которая может случиться, должна заставить перспективу вступать в контакт с Вами, затем быть не в состоянии добиться ее. Это ломает трастовые ожидания Ваших отношений, делая это чрезвычайно трудный убедить их верить дальше маркетингу сообщений, которые они получают от Вас, или сделать прыжок к ведению деловых отношений с Вами.

Между прочим, предприняло еще два путешествия назад в авто магазин ремонта и еще восемь часов нашего времени, чтобы установить правильный выключатель. Само собой разумеется, они могут взять нас от их списка адресатов.

Авторское право © 2004 Укладчиком Успеха, LLC. Все права защищены.