Сопротивление - Как Обращаться с Этим

Сделайте Вас, когда-либо встречаются с сопротивлением от других людей - я, betyou делают! Это мог бы быть клиент, коллега, участник ofyour команда или даже кто-то в Вашей личной жизни. Сопротивление Dealingwith или возражения - один из biggestchallenges, перед которыми стоят деловые люди; так давайте полагать, что whywe получают сопротивление и как мы можем обращаться с ним. Я иду totalk о контактах клиента, но тех же самых правилах applywhether, это - коллега или даже кто-то в Вашем personallife.

Хорошо есть хорошие новости и дурные вести - сначала хорошие новости. То, когда кто-то говорит - "Вы слишком дороги" или "Мы alreadydeal с кем - то еще," или "я не соглашаюсь с Вами" - thenthey, возможно, не говорит правду.

Дурные вести - большинство из них не будет покупать то, что Вы - sellinganyway, но только еще не порезали Ваши запястья потому что - there'smore хорошие новости.

Если Вы можете узнать точно, что Ваш потенциал customermeans, когда они говорят - "Нет" тогда, у Вас есть много betterchance улучшения Вашей нормы успеха, получая больше salesand больше соглашения.

То, что мы должны понять, - то, что, нет никакого умного ответа toa возражения клиента. Коммерческие люди всегда смотрят forthe "вещи, чтобы сказать, что" это будет иметь дело с возражением. То, как у canyou возможно есть ответ, если клиент не tellingthe правда, является первым местом?

Много коммерческих людей верят клиенту, когда они говорят - "Вы слишком дороги". Они тогда начинают предлагать discountsor, убегают от продажи, жалуясь, что их productor обслуживание не достаточно конкурентоспособно.

Итак, почему клиенты говорят "Нет"?

Хорошо я не хочу, чтобы Вы разрыдались, но Первая andmost важная причина - то, что - им, возможно, не нравитесь Вы! Thatdoesn't означают, что они не любят Вас, это только означает, что theydon't знают Вас, и они не построили доверия или построили arelationship с Вами. Так во-первых - заставляют их любить Вас, продавать себя, быть заслуживающими доверия, быть великим слушателем, улыбкой, чтобы быть дружественными.

Вторая причина могла быть то, что у них нет understoodwhat heck, о котором Вы говорите. Возможно у Вас нет spokenclearly достаточно, или Вы использовали слишком много технических терминов orjargon. Это может заставить Вас походить на реальные "штаны присяжного острослова" так, который забирает нас к нашей Первой причине. answershould быть достаточно простыми, используйте язык другой человек canunderstand и продолжать проверять задающие вопросы.

Третья причина может быть то, что клиент не слушал. Они, возможно, были отвлечены кое-чем или кем - то - Ваши глаза Биг-Блю или факт, что они - усталый, горячий andneed разрыв комфорта. Уловка должна продолжать проверять, когда Вы делаете, Вы - saleor контакт с кем - то еще - "Вы понимали, что lastbit, г. Customer или я делали это запутывающим?"

В-четвертых, они, возможно, не правильный человек. personyou're, говорящий с, может говорить Вам - "у Нас есть anothersupplier" - однако они, возможно, не лицо, принимающее решения. Tomake, уверенный, Вы говорите с правильным человеком, быть храбрым и задать вопрос - "ityou, кто примет заключительное решение, или я должен еще говорить tosomeone?"

Пятая причина могла быть то, что им не нравится изменение. Иногда нашим потенциальным клиентам нравится оставаться в theircomfort зоне, и они не хотят некоторого продавца tellingthem, они должны изменить свой способ сделать вещи или theirsupplier. Даже если они могли бы возможно экономить деньги ormake их легче жизнь; люди - вообще неохотный tochange.

Поэтому важно перевесить customer'sreluctance, подчеркивая льготы Вашего продукта orservice. Кроме того, продолжайте продавать себя и обращаться к эмоциональной стороне thecustomer, не будьте слишком логичны. Alwaysremember, что люди будут почти всегда позволять theirhearts управлять их головами, покупая кое-что. Так обратитесь к эмоциям клиента, продолжайте говорить им чувство howthey'll, когда они используют то, что Вы продаете - Howgood, они будут смотреть или как другие будут чувствовать о них.

Наконец, может только случиться так, что клиент искренне doesn'twant или нуждается или имеет деньги для того, что Вы продаете.

Единственный способ узнать, какой из этих Шести пунктов является thetruth, состоит в том, чтобы продолжать задавать вопросы, слушать тщательно thecustomer и наблюдать их язык тела.

Всегда помните, что - "Вы слишком дороги", мог означать. - "Я не понял слово, которое Вы сказали" или "я иду onholiday завтра" или "Мои работы зятя для yourcompetitor."

Когда потенциальный клиент поднимает возражение, удостоверьтесь youknow, что они действительно подразумевают прежде, чем Вы будете иметь дело с ним.

"Вы можете закрыть больше бизнеса через два месяца becominginterested в других людях, чем Вы можете через два года bytrying, чтобы заинтересовать людей Вами" - Dale Carnegie





Похожие записи:
  1. Переговоры Бодрости духа Статус-кво, Которые Могут Угрожать Вашему Лидерству
  2. Управление Новшеством - некоторые идеи лучше чем другие
  3. Действительно ли Ваш Бизнес Здоров?
  4. Руководство проектом, Забытая Перспектива
  5. Эффективные Встречи по телефону - Часть 2, Как Провести Телеконференцию
  6. Прежде, чем Вы будете Препятствовать, Удостоверьтесь, что Вы Знаете, Куда Вы Идете - Важность Ясных Целей.
  7. Запугивание и Не для Организации Прибыли