Запугивание и Не для Организации Прибыли

Где есть люди есть политика! Запугивание - теперь главная проблема рабочего места, которая вторглась в наш не для организаций прибыли. Возьмите следующий пример.

Cheryl был Генеральным директором Не для организации Прибыли в главном австралийском Городе, предоставляющем наблюдение специалиста молодым взрослым. Она недавно получила жалобы на запугивание и преследование против наблюдателя служащим.

Вообразите ее удивление, когда в течение недели она получила еще 3 жалобы от 3 других служащих. Все жалобы, казалось, висели на петлях вокруг тех же самых поведений.

Общая нить, казалось, была, что наблюдатель публично оскорбил штат перед другим штатом, ругал их для того, чтобы не делать ожидаемую работу, когда им не сказали об этом, читали лекции им на гниде, выбирающей уровни, и часто исчезали из рабочего места для длинных промежутков времени, оставляя других служащих, чтобы нести груз.

Это происходило в течение нескольких лет, но теперь прибыло в голову.

Каково Преследование Рабочего места?

В Квинсленде, Австралия, у работодателей закона 1995 о Здоровье и Безопасности Рабочего места есть обязательство гарантировать здоровье и безопасность всех рабочих, управляя рисками в рабочем месте.

1. Человек подвергнут рабочее место harassment если человек подвергнут повторному поведению, человеком, включая работодателя человека или сотрудника или группу сотрудников человека, который - является неприятным и незапрашиваемым; человек andthe рассматривает, чтобы быть оскорбительным, запугивающим, оскорбляя или угрожая; Аньда разумный человек рассмотрела бы, чтобы быть оскорбительной, оскорбительной, запугивающей или угроза.

Злоупотребление person/s громко, обычно когда другие присутствуют;

Повторные угрозы увольнения или другого серьезного наказания ни по какой причине;

Постоянная насмешка и быть подавленным;

Отъезд из наступательных сообщений на электронной почте или телефон;

Саботаж работы человека например, преднамеренно отказывая или предоставляя неправильную информацию; сокрытие документов или оборудования;

не передача сообщений; и другими способами, получая рабочего в неприятность;

Злонамеренно исключая и изолируя person/s от действий рабочего места;

Постоянные и необоснованные критические замечания, обычно придирающегося к мелочам разнообразия;

Оскорбляя person/s через сарказм, критику и оскорбления, часто перед клиентами, управлением или другими рабочими;

Распространение сплетни или ложных, злонамеренных слухов о person/s с намерением вызвать их вред;

Выбирание и рассмотрение person/s по-другому от других, без серьезного основания

Эффекты Преследования Рабочего места на Служащих и Бизнесе

У преследования рабочего места есть пагубные влияния на рабочих и рабочее место.

Рабочие, которых изматывают, могут стать:

несчастный, взволнованный, изъятый и подавленный
физически плохо, сон, лишенный
агрессивный, мстительный
менее уверенный в себе и развивают низкое чувство собственного достоинства.

Преследование рабочего места может привести к:

потеря обучаемых и талантливых рабочих;
потеря прибыли;
уменьшенная производительность и мораль;
опасные производственные условия; и
судебные издержки для рабочего места.

Взятие 'Хулигана' Рожками

Cheryl был в середине важной откачки управления изменением, когда она получила эти жалобы, и недавно правление просило обновленный стратегический план. Жизнь была беспокойна для этого Менеджера, Жены и Матери.

Однако, Cheryl был обеспокоен поведениями Bobs' и консультировался с политикой ее организации и процедурами, чтобы видеть то, что она должна сделать.

Не было ничего определенного на преследовании рабочего места, но была политика обиды, которую Cheryl немедленно поместил в действие.

Она лично взяла интервью у всех истцов и сделала заметки, развитые внешним советом.

Она говорила с Бобом о ее проблемах и жалобах, которые она получила и после того, как обсуждение нескольких часов получило соглашение, чтобы заключить профессионального посредника, чтобы облегчить обиды и, мы надеемся, достигнуть положительного результата для всех сторон.

День посредничества прибыл. Семь часов спустя 3 посредничества было закончено. Боб отказался признать, что его поведения были несоответствующими, хотя он действительно признавал, что он начинал видеть, что его поведения, возможно, имели некоторый эффект в его штате.

На следующий день Cheryl просил, чтобы Боб встретился с нею и обсудил свои поведения конфиденциально. Она обнаружила, что два из служащих посетили своих Докторов день прежде и рекомендовались, беря отпуск напряжения и антидепрессанты.

Боб достиг своей встречи. Cheryl поместил перед ним инцидент после инцидента, который стал заметный, объясняя, что был образец во всех этих поведениях.

Боб опроверг каждый инцидент, полагая, что он ничего не сделал неправильно.

После 7 часов диалогового обсуждения Cheryl попросил, чтобы Боб оставил комнату и возвратил в Ѕ час, когда она позволит Бобу знать ее решение.

Боб возвратился, и Cheryl сообщал ему, что она считала его поведение серьезным и что его занятость должна была быть немедленно закончена для преследования рабочего места.

Время Прошло

В течение 2 недель после отъезда Боба успокоилось рабочее место, эти 2 служащих не брали отпуск напряжения или антидепрессанты. Несколько месяцев теперь прошли, и рабочее место продолжает быть людьми места, любят прибывать в каждый день без страха перед преследованием или запугиванием.

Организация не должна была заменить предыдущего наблюдателя, поскольку рабочая нагрузка была легко поглощена текущими служащими теперь, они уполномочены и не измотаны.

Стоимость

Cheryl провел время тела 5 дней, занимаясь расследованиями и имея дело с жалобами на преследование.

Прямая стоимость к организации составляла 12 000 $ в правах служащего и платах Посредников. Косвенные затраты составляли то же самое и что относительно потери в производительности, абсентеизме и рабочем месте, сообщающем, что это следовало?

Несколько сотрудников были травмированы, который произвел производительность и поместил опасное бюджетное финансирование, которое было важным компонентом дохода организаций.

Поскольку это преследование шло несообщаемое в течение 2 лет, личная стоимость к нескольким сотрудникам была высока, и это объяснило высокий товарооборот штата в тот период.

Резюме

Не игнорируйте преследование рабочего места и думайте, что оно уйдет - оно редко делает. Дело с этим немедленно или стоимостью к Вашей организации и служащим будет высоко и в персонале, производительности и в возможных юридических штрафах и требованиях.

Вы можете эффективно управлять преследованием рабочего места, принимая некоторые из следующих процедур

Введите рабочее место определенная политика преследования

Устройте внутренний семинар по преследованию рабочего места и сделайте так, чтобы служащие подписались, чтобы сказать, что они выполнят политику

Назначьте чиновника преследования рабочего места.

Дело со всеми жалобами немедленно, конфиденциально и полностью.

Помните, что Вы можете быть опосредовано ответственными за действия Ваших служащих.

Не игнорируйте преследование рабочего места и думайте, что оно уйдет. Тишина может дать впечатление от терпимости и молчаливого принятия.

Филип Lye - Director of Biz Momentum Pty Ltd, оказывающая профессиональные услуги в

? Стратегическое управление человеческих ресурсов
? Совет Отношений Служащего
? Стратегии Согласия Безопасности Здоровья Рабочего места
? Обучение Навыков Управления