Управление Непослушными Служащими

Обзоры руководителей показывают, что много компаний теряют свои цели прибыли из-за проблемы quot людей; Исследование для моей Абсолютно Невероятной Организационной книги Изменения нашло эти люди problems падение в два r категории: восстание и сопротивление.

Чувствует себя подобно Любителю или Супругу, Только Вышедшему на Вас

Один из моих более гордых моментов в центре внимания СМИ произошел, когда я появился на деловых телешоу - и также цитировался в национальных журналах - относительно эмоциональных реакций служащих на организационное изменение. Я только что поставил речь на теме при национальном соглашении. На пресс-конференции после моей речи репортеры хватали к вниманию и позже цитировали меня, когда я сказал следующее: "главная эмоциональная реакция служащих во время организационного изменения состоит в том, что они чувствуют себя подобно своему супругу или любителю, из которого только выходят на них!

Почему мое утверждение привлекало внимание СМИ? Поскольку я суммировал эмоционально заряженное жало предательства, все нащупали различные причины. Служащие, показывающие трудность, обращающуюся с изменением часто, чувствуют себя преданными. Они привыкают ко всему на работе, сделанной определенным способом. Но внезапно, если компания (или супруг или любитель) изменяется, как она действует, человек чувствует огромный смысл потери, недоверия, и предательства.

7 Методов, чтобы Обращаться со Стойкими Служащими

Мое исследование относительно руководителей, которые ведут очень выгодное организационное изменение, раскрыло семь самых полезных методов, чтобы обращаться со стойкими служащими:

a. сообщают причины для изменения

b., конечный

c. вовлекают служащих в принятие решения

плата стимула d.

e. настаивают, чтобы служащие достигли определенных количественно целей в пределах крайних сроков

взаимодействие f., которое создает давление пэра к доберитесь с program

г. празднуйте успехи, чтобы помочь служащим чувствовать себя гордыми и эмоционально bond

Old-Style Против New-Style Служащие

Другое беспокойство практического результата: Служащие, которые работали продуктивно перед организационным изменением, могут быть непроизводительными после того, как изменение осуществлено. Я называю их old-style и new-style служащие. Я нахожу следующие жизненные различия:

Служащие В старинном стиле: Работам в 1 отделе, работе Соло, Нравится получать руководство, Предпочитает быть сказанным, что сделать, и Сосредоточиться: Старшинство опыт.

Служащие Нового стиля: Межведомственный, Взаимодействие, Любит ndependence, Предпочитает разделенное лидерство, и Центр: Обновление расширение навыков.

Например, в Эксячейке Глобальные Услуги, вице-президент Lori Ulichnie, используемый, четыре метода, чтобы преобразовать служащих в старинном стиле в служащих нового стиля должны были осуществить очень выгодные организационные изменения Эксячейки:

a. Побудительная плата

b. Острые ощущения служащих, получающих внимание руководителей

c. Очистите деловую стратегию

d. Сообщите 500 Times - стратегия непрерывно повторившейся Эксячейки служащим.

Стреляйте в Инакомыслящих

Другой способ обращаться со стойкими служащими был красочно заявлен, когда я поставил свое Абсолютно Невероятное Организационное Изменение? представление при отступлении управления компании. Однажды во время моего представления, руководитель стоял и драматично объявил: Поскольку наша организация подвергается главным организационным изменениям, мы всегда стремимся вылечить раненный. Но, мы будем стрелять в инакомыслящих!

Каждый менеджер на моем семинаре оставался тихим в течение нескольких моментов. Тогда, они все рассмеялись. Причина: Они признали мудрость того, что они услышали. Некоторые непослушные и стойкие служащие просто должны быть де-наняты. В конце концов, цель компании состоит в том, чтобы процветать - чтобы не управлять центром рекомендации непослушных служащих.

Наймите Лучшее

© Copyright 2005, Michael Mercer, доктор философии