Обучайте Меня - Но Выполните

Моему механику обучали меня. Когда я принимаю свой автомобиль для нефтяного изменения, он помещает этикетку в верхний левый угол моего ветрового стекла, чтобы напомнить мне, какая дата и расстояние мне нужно закончить свое следующее обслуживание. Но время от времени, он забывает помещать этикетку в окно. Тогда я должен помнить детали расстояния и дата.

Это - хорошая вещь, чтобы обучать Ваших клиентов и клиентов, и это может помочь Вам накачать свой практический результат. Но если Вы выбираете тот маршрут, важно выполнить.

Поскольку мой механик иногда забывает нефтяную этикетку изменения, он перемещает бремя того "дерзкого" ко мне. Вдобавок ко всему, это могло сократиться в его бизнес, если я задерживаю обслуживание, потому что я забыл, когда автомобиль должен. И если он забывает этикетки относительно нескольких автомобилей... хорошо, Вы получаете идею.

Обучение Ваш клиент, когда и как иметь деловые отношения с Вами помогает и им и Вам. Вы можете обучать своих клиентов легко понимать, когда Вы доступны, когда ожидать ответ на вопрос, когда ожидать поставку определенного пункта плюс еще много взаимодействий с Вами и Вашим бизнесом.

Клиенты ценят последовательность от компаний, с которыми они имеют деловые отношения. Но удостоверьтесь, что у Вас есть механизм, чтобы помочь Вам выполнить. У невстреченных ожиданий есть способ вести бизнес на Ваше соревнование.

Об Авторе

Denise O'Berry часто говорит с профессиональными организациями, автор трех буклетов, и нескольких руководств "с практическими рекомендациями". Она пишет еженедельную колонку малого бизнеса, принимает гостей за форумом владельцев малого бизнеса онлайн и призывается регулярно публикациями, такими как Предприниматель, Малый бизнес Учетной ставки банка, Florida Trend, Inc, различные газеты, радио и телевидение, чтобы обеспечить опытные комментарии к проблемам малого бизнеса.





Похожие записи:
  1. Используя Оценку, чтобы Принести пользу Вашей Организации
  2. Действительно ли Ваш Бизнес Здоров?
  3. Внутренние Тюрьмы: Вор Производительности и Качества в нашей Рабочей силе
  4. Вероятность - Золотой Ключ к Становлению Более влиятельным
  5. Переговоры Бодрости духа Статус-кво, Которые Могут Угрожать Вашему Лидерству
  6. Рассказы от Корпоративных Линий фронта: Ответственность за Обеспеченность работой
  7. Создание Производственных условий Команды